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サポート体制について

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〇〇の様子

導入後も安心してお使いいただくために
技術サポートサービスを提供しています

ボードサポート体制

輸入ボード製品に対して、こんな風に思っていませんか?

  • 技術サポートスタッフが日本にいないから不安…
  • 日本に、ボードのサンプルやデモ機があればいいなぁ…
  • 技術的な質問は直接英語で問い合わせなければいけない…
  • マニュアルが英文で解りにくい…

当社日本人技術者がサポートします!

AD/DA/PowerPC/FPGA/VxWorks等の専門技術知識を持った当社日本人技術者が、お客様の質問対応やメーカーへの確認等を責任を持って行います。ケースによっては、お客様のアプリに必要なCPUやFPGAの性能評価にも対応いたします。

デモ機をご用意しています!

当社では社内にデモ機を用意して、当社日本人技術者が常時ボードのテスト評価を行っています。ボードメーカーから提供されるサンプルコードを使用し、当社ソフトウェア/FPGA技術者が実際にデモソフトを開発して、プロセッサやFPGAの性能評価や、マルチボードシステムでのボード間のデータ転送スピードの評価などを行っています。

当社日本人技術者が技術的な質問にお答えします!

当社ではボードサポート要員として、4名のソフトウェアサポート技術者と3名のFPGAサポート技術者を常時スタンバイさせており、お客様からの技術的な質問にダイレクトにお答えいたします。海外メーカーへの問い合わせが必要な場合でも、当社の技術者がお客様に代わり責任を持って対応いたします。メーカーに、お客様が直接英語で問い合わせをする必要はありませんのでご安心ください。

和文マニュアルをご用意しております!

当社の技術者がテスト/性能評価した内容を踏まえた和文マニュアルをご用意しています。これにより、ソフトウェアやFPGAの開発をスムーズに行うことが出来ます。(該当製品はお問い合わせ下さい。)

サンプルソフトウェアをご提供しています!

デモ用のサンプルソフトウェアを当社技術者が日本で開発し、ボードご購入のお客様には無償で提供しております。これにより、お客様はサンプルソフトウェアを使用して短時間でソフトウェア開発に着手することが可能です。(該当製品はお問い合わせ下さい。)

お客様のアプリケーションソフト/FPGA/カスタムボードの開発もお任せください!

当社では開発サポート(有償)として、お客様に代わってお客様のアプリケーションソフトやFPGAプログラムの開発、また標準ボードでは対応出来ない性能や機能を持ったカスタムボードの開発も賜っております。当社では高速AD/DAボードや高性能なFPGAボードの開発を得意としており、また無線通信用の変復調アルゴリズムの開発も手掛けております。ご関心のある方は、是非当社営業部へお問い合わせください。

その他ご不明な点は

下記アドレスをクリックすると、メーラーが立ち上がりますので、そちらにご用件をご記入のうえ、お問い合わせ下さい。メーラーが起動しない場合や、「hotmail」や「gmail」のフリーメールをご使用の場合は、お手数ですが下記アドレスを直接ご入力し、お問い合わせ下さい。

【会員サービスに未登録の方】

当社が発行するログイン情報をまだお持ちでないユーザの方は、下記アドレスをクリックすると、メーラーが立ち上がりますので、そちらにご用件をご記入のうえ、お問い合わせ下さい。メーラーが起動しない場合や、「hotmail」や「gmail」のフリーメールをご使用の場合は、お手数ですが下記アドレスを直接ご入力し、お問い合わせ下さい。

マニュアルダウンロード

ダウンロード 対応バスアナライザ アップロード日
VANGUARDシリーズ日本語マニュアルダウンロード
(WORD・ZIP圧縮・1.29MB)
VANGUARD-PCI
VANGUARD-CPCI
VANGUARD-PMC
VANGUARD-VME
2004年1月22日UP
VANGUARD-VME日本語マニュアルダウンロード
(WORD・ZIP圧縮・0.71MB)
VANGUARD-VME 2005年4月4日UP
PBTシリーズ日本語マニュアルダウンロード
(WORD・自己解凍・2.57MB)
PBT-615
PBT-515
PBTM-515
EXERBAT
PBT-415
PBTC-415
2003年2月18日UP

BusViewダウンロード

[ご注意] BusView 5.20は、VANGUARDシリーズ専用です。PBT、VBTシリーズにはご利用頂けません。
ダウンロード 対応バスアナライザ バージョン
ダウンロード(131MB)
解凍後、setup.exeを実行して下さい
VANGUARD-PCI
VANGUARD-PMC
VANGUARD-CPCI
VANGUARD-VME
5.20
ダウンロード(25.5MB)
自己解凍
PBT-615
PBT-515
PBTM-515
PBT-415
PBTC-415
VBT-325
EXERBAT-M
EXERBAT-C
3.38

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